Condizioni generali di vendita

1 Oggetto del contratto online e sua definizione

Per contratto di compravendita online si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili stipulato tra un fornitore, Rescuelab con sede in Via della Repubblica 118 , e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione internet. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo http://www.rescuelab.biz ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.

Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

2 Prezzi di vendita e modalità d'acquisto

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet http://www.rescuelab.biz , per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. , sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, e vengono riportati nella fattura di vendita che l’utente riceverà alla consegna della merce. Le modalità di effettuazione dell’ordine sono le seguenti:
- utilizzando il carrello e premendo il pulsante “Invia Ordine "dal sito web

Con l'inoltro di un Ordine il cliente effettua una proposta di acquisto dei prodotti scelti alle condizioni e ai termini qui indicati; Rescuelab è libero di accettare o meno detta proposta: qualora l'ordine venga accettato, verrà data notizia dell'accettazione mediante l'emissione di conferma d'ordine tramite e-mail; qualora, invece, l'ordine non dovesse venire accettato, il cliente verrà contattato telefonicamente. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line" ovvero con la sottoscrizione del modulo d'ordine allegato al catalogo elettronico (presente nel sito http://www.rescuelab.biz ) per un importo netto comunque non inferiore a € 15,00), IVA compresa.

Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i seguenti servizi di pagamento: tramite carta di credito (piattaforma Paypal), su carta Postepay, bonifico bancario e contrassegno al ricevimento della merce (accettando implicitamente l’addebito degli addizionali diritti) .

Per le caratteristiche intrinseche del sistema di commercio elettronico adottato da Rescuelab basato sulla esatta corrispondenza degli articoli in magazzino con quanto visualizzato nel catalogo online, fino al perfezionamento dell'ordine di acquisto mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line" ovvero con la sottoscrizione del modulo d'ordine allegato al catalogo elettronico, la merce selezionata dal consumatore ed elencata nelle fasi precedenti alla conferma dell'acquisto è resa disponibile anche agli altri Clienti.

In considerazione delle modalità di attuazione degli acquisti e delle modalità di consegna, gli ordini perfezionati con la sottoscrizione del buono d'ordine "on-line" dopo le ore 18:00 saranno considerati come sottoscritti il giorno successivo a quello della data effettiva; oppure, nel caso che l'ordine sia perfezionato in un giorno festivo, sarà considerato sottoscritto nel primo giorno lavorativo successivo all'effettiva data dell'ordine.

3 Esecuzione del contratto e modalità di consegna

Rescuelab provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia su tutto il territorio nazionale, compresa la Repubblica di San Marino. La consegna verrà effettuata da lunedì a venerdì durante le ore d'ufficio. I costi relativi al trasporto dei beni vengono notificati nella fattura che Vi verrà rilasciata alla consegna.

Nel caso in cui il Cliente, entro le 72 ore dalla consegna della merce ordinata, termine da considerarsi essenziale, dichiari con le modalità di cui al punto 8 delle presenti condizioni generali di contratto, la non conformità e/o difformità della medesima all'ordine, Rescuelab accetterà la resa del prodotto al fine della sua sostituzione; qualora, però, l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, Rescuelab riterrà perfezionato l'acquisto del bene da parte del Cliente, che rimarrà a disposizione del medesimo presso la struttura logistica della Rescuelab ove potrà ritirarlo previo appuntamento. Rescuelab si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

4 Disponibilità dei prodotti

Il sistema informatico di Rescuelab è concepito per garantire l'immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese; esso, infatti, indica nel proprio catalogo elettronico la disponibilità fisica del prodotto e l'eventuale condizione di indisponibilità.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Rescuelab renderà noto all'acquirente se il detto prodotto sia o meno disponibile in futuro, e gli eventuali tempi di attesa. Nell'eventualità che dell'articolo scelto non sia prevista alcuna disponibilità futura, Rescuelab non potrà accettare alcuna ordinazione, avendo valutato il periodo di rifornimento ed approvvigionamento del bene troppo esteso nel tempo ed oltre i termini di cui all'art. 6 Decr. Legisl. 185/1999.

5 Responsabilità

Rescuelab non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.

Rescuelab non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

6 Garanzie e modalità di assistenza

Rescuelab commercializza prodotti per i quali offre una garanzia minima di mesi 12 dalla data d’acquisto. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza, ai quali il cliente deve rivolgersi per ogni rimostranza e/o lamentela e richiesta d'intervento o riparazione. I riferimenti di tali centri di assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, verranno forniti dalla Rescuelab.Nei soli casi in cui e' previsto che sia Rescuelab ad occuparsi dell'assistenza, sarà cura del Cliente inviare, previa richiesta dell'assegnazione RMA (n. identificativo del Reso di Materiale Autorizzato rilasciato dopo la compilazione del relativo modulo), il prodotto integro, sia nell'imballo esterno che interno e con tutte le dotazioni originarie alla stessa Rescuelab,che provvederà entro il tempo massimo di un mese dalla ricezione, al perfezionamento dell'assistenza. Tale assistenza avverrà attraverso contatto diretto con il fornitore, che a suo insindacabile giudizio, provvederà alla riparazione, alla sostituzione del prodotto stesso, o alla sostituzione con un prodotto di prestazioni equivalenti.

In ogni caso, comunque, le normative di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia sono quelle indicate ed evidenziate dal produttore nel proprio certificato, sempre allegato al prodotto.

7 Obblighi dell'acquirente

ll consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line" a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.

È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

É espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Rescuelab si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Il Cliente solleva Rescuelab da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

8 Diritto di recesso

ll consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on line". Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Rescuelab, previa autorizzazione che verrà assegnata da Rescuelab al Cliente che avrà compilato l'apposito modulo Servizio Resi. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente. Il consumatore non potrà esercitare tale diritto per capi di abbigliamento e calzature che vengano resi aperti.

Rescuelab,in deroga al decr. legisl. 185/1999, consente al consumatore di esercitare il diritto di recesso con l’invio della comunicazione relativa indifferentemente tramite lettera raccomandata a.r. oppure via telefax, o telegramma, o email, o direttamente tramite il sito web; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto. Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica o comunicazione su una apposita pagina predisposta all'interno del sito. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce e le comunicazioni tra il Cliente e la Società.

Rescuelab accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali è opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti, il Cliente potrà comunicare il numero di conto corrente sul quale la Società provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto. Nel caso in cui il Cliente abbia utilizzato dei punti sconto, detti punti saranno riaccreditati al Cliente stesso fatte salve le scadenze naturali delle promozioni che generano punti sconto.

9 Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Rescuelab ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 7 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Rescuelab di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

10 Conferimento e trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

L’interessato gode dei diritti di cui all’art.7 L.196/03, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede Rescuelab dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l’aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (0427.72561) o spedizione postale alla sede della società.

Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Rescuelab con sede in via della Repubblica 118.

11 Giurisdizione e foro competente

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line" tramite il sito web http://www.rescuelab.biz è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutti gli altri clienti (quelli esteri o le aziende) si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Pordenone.

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